Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti offerti sul sito Swellcraft. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni. La presente traduzione è fornita a titolo informativo; in caso di discrepanza prevale la versione francese.

1. Prodotti

Swellcraft offre accessori progettati e realizzati artigianalmente, in particolare con la stampa 3D. I prodotti sono presentati con la massima cura per fornire informazioni precise su caratteristiche, dimensioni e utilizzo.

A causa del processo di stampa 3D, possono esserci leggere variazioni di colore, texture o finitura da un prodotto all'altro. Tali variazioni non costituiscono un difetto di fabbricazione.

2. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine. IVA non applicabile, art. 293 B del CGI francese.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Swellcraft si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato a un ordine è quello visualizzato al momento della sua conferma.

3. Ordine

Il cliente può selezionare i prodotti che desidera acquistare e aggiungerli al carrello. Prima di completare l'ordine, può verificare e modificare le informazioni inserite.

L'ordine diventa definitivo dopo la conferma del pagamento.

Una conferma d'ordine può essere inviata via email all'indirizzo indicato dal cliente.

4. Produzione e preparazione degli ordini

Poiché i prodotti Swellcraft sono realizzati artigianalmente, può essere necessario un tempo di preparazione prima della spedizione.

Ogni prodotto viene controllato e preparato con cura prima della spedizione.

Il tempo di preparazione è indicato sul sito quando necessario. In caso di ritardo eccezionale, il cliente può contattare Swellcraft per avere informazioni sul proprio ordine.

5. Consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla modalità di consegna scelta. I tempi indicati dal corriere possono variare e non costituiscono una garanzia di consegna in una data precisa, salvo diversa disposizione di legge.

Swellcraft non può essere ritenuta responsabile per ritardi, perdite o incidenti imputabili al corriere, fatti salvi gli obblighi di legge applicabili al venditore.

6. Pagamento

Il pagamento si effettua online al momento dell'ordine con carta di pagamento e con gli altri metodi proposti sulla pagina di pagamento sicura del nostro fornitore Stripe. Swellcraft non ha mai accesso ai tuoi dati bancari.

L'ordine viene preparato dopo la conferma del pagamento.

7. Diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente, il consumatore dispone di un termine legale di quattordici giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.

Il diritto di recesso non si applica tuttavia a determinati prodotti, in particolare ai beni confezionati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Quando si applica il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti secondo le modalità previste dalla politica di reso di Swellcraft.

8. Garanzie legali

I prodotti venduti da Swellcraft beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa francese, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia legale contro i vizi occulti.

Tali garanzie consentono al cliente di beneficiare dei diritti previsti dalla legge quando ne ricorrono le condizioni.

9. Utilizzo dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati conformemente alla loro destinazione e alle eventuali indicazioni fornite con essi.

Swellcraft non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso inappropriato, pericoloso o contrario alle indicazioni fornite con il prodotto.

Qualsiasi modifica del prodotto effettuata dal cliente è sotto la sua responsabilità.

10. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, loghi, creazioni grafiche, modelli e altri contenuti del sito Swellcraft sono protetti dalle disposizioni in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, copia, modifica o utilizzo commerciale di tali elementi senza autorizzazione preventiva.

11. Dati personali

I dati personali raccolti durante un ordine sono utilizzati in particolare per la gestione dell'ordine, il pagamento, la preparazione e la consegna dei prodotti.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'informativa sulla privacy del sito.

12. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda su un ordine, un prodotto o le presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente può contattare Swellcraft tramite i recapiti indicati sul sito.

13. Risoluzione delle controversie

In caso di difficoltà o controversia, il cliente è invitato a contattare Swellcraft per ricercare in via prioritaria una soluzione amichevole.

Ai sensi degli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi per la risoluzione amichevole di una controversia con un professionista. Swellcraft ha aderito al sistema di mediazione della Société Médiation Professionnelle. Se un reclamo scritto inviato a Swellcraft non ha ricevuto una risposta soddisfacente, può rivolgersi al mediatore online su www.mediateur-consommation-smp.fr, via e-mail a [email protected] o per posta: Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

14. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

La conferma di un ordine implica che il cliente riconosce di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle prima della conclusione della vendita.